Internet Ombudsman - Services.

Welke diensten heeft de Internet Ombudsman aan Belgische internetgebruikers zoal te bieden ?

Aankopen/verkopen via webwinkel - enkel voor Belgische internetgebruikers.

Reeds meermaals werd onze tussenkomst gevraagd bij het niet correct verlopen van een aankoop of verkoop via Internet. Soms ging het om niet betaling van de geleverde goederen, soms over het niet ontvangen van de goederen na betaling. In de meeste van deze gevallen ging het uiteraard ook om de identiteit van de andere partij. Misbruik van vertrouwen ligt nogal dikwijls aan de basis van de malafide praktijken.

Teneinde u bij te staan en te helpen bij dergelijke inbreuken, is het noodzakelijk dat u ons vooraf even om assistentie  vraagt in plaats van ons nadien de "gebroken potten te laten lijmen". Het klinkt misschien niet zo aangenaam maar heel dikwijls hadden wij een pak ergernis kunnen vermijden door u eerst even de blinddoek af te nemen. Wij kunnen geen dossiers behandelen van buitenlandse internetgebruikers.